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    新聞正文

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    中國移動短信群發在電子商務領域的具體應用
    時間:2020-07-10
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    近年來,電商結合了中國移動短信群發,利用短信的便捷特點,加強從購買到,發貨,送貨,收貨一系列過程中與客戶的溝通,直接提高了公司對客戶的服務質量,使客戶從訂購到收貨的各個環節,公司都可以通過短信為客戶進行相關的服務,提高了客戶的購物感受;同時可以利用中國移動短信群發完善和優化了公司的物流、訂單處理等各個環節,減輕了內部的復雜工作流。國移動短信群發在電子商務領域的應用主要有以下7個方面:



    1、網站注冊或登錄賬號時,需要短信驗證碼進行身份驗證;

      您于xx年10月xx日申請了手機號碼注冊,校驗碼是******。了解詳情請登錄xx.com ?!緓xx】


      2、修改賬號信息,多為修改密碼時,進行短信驗證;

      您好,您的賬號**于xxx-10-9更換了密碼,若非本人操作,請及時登錄修改。 【xxx】


      3、確認訂單信息,進行訂單支付時,短信通知會員;

      尊敬的顧客,您好!您的訂單XXXX商家已成功受理,請及時付款,以免影響您的購物和用餐,謝謝!【xxx】
      尊敬的商戶,您好!您的吃客匯網上店鋪有新的訂單請求,請及時受理,如已處理,可忽略此提醒?!緓xx】


      4、會員確認收貨或者支付訂單后,發送短信提醒;

      感謝您對xxx品牌的青睞!親在使用過程中有任何問題請及時與我們聯系哦。收到貨后請憑5分好評截圖聯系客服領取5元現金券。
      我們一直關注您購買商品的快遞進度,快遞公司顯示已簽收,如有問題請撥打服務熱線:400-00-000,滿意請給5分哦~
      親愛的xxx,xxx產品收到了吧?身體護理秘籍已發旺旺,使用方法不懂的旺旺回復“是”,我們將最適合的使用方法發您哦!


      5、會員購買商品后,快遞信息及物流查詢;

      尊敬的顧客,您好!您的訂單號為XXXX的商品已經發貨,請及時查收?!緓xx】


      6、發布新品到貨、宣傳推廣信息

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      7、節假日、會員生日向會員發送祝福短信,增加會員好感,進行會員鞏固。

      親愛的xxx 您好,今天是您的生日,xxx全體員工祝您生日快樂,為答謝您對店鋪的支持,特贈兩張20元優惠券,愿您購物愉快 。


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